Recenze - hypoteční specialista: Barbora Kolouchová, klient: Michal N.

1. Proč jste se rozhodl pro řešení s hyponamíru?

Zaujaly mě dobré recenze, možnost srovnání nabídek většiny bank, potenciálně lepší úroková sazba a pomoc s vyřízením hypotéky.

2. Jak hodnotíte sjednání hypotéky online formou (bez návštěvy pobočky bank a poradců)?

Obecně super, ale podepsání úvěrové smlouvy proběhlo na mojí žádost při osobní schůzce.

3. V čem jsme Vám dokázali nejvíce pomoct?

S procesem žádosti u banky (co a jak, kdy, předání dokumentů do banky).

4. Jak hodnotíte odbornost a informovanost specialisty, který se Vám věnoval v průběhu řešení hypotéky?

Barbora Kolouchová. Dobře – pohotová komunikace, vše bylo rychlé, byla milá a nápomocná. Možná bych někdy uvítal stručnější odpovědi na mé dotazy, paní Kolouchová nikdy neumí odpovědět v jedné větě (někdy to samozřejmě nejde).

5. Co by pomohlo tomu, aby se Vám snáze používalo naše internetové hypoteční bankovnictví?

Možnost přihlašovat se pomocí hesla, nejen pokaždé přes link v e-mailu nebo SMS.

6. Jaké informace Vám v průběhu procesu chyběly nebo nebyly dostatečně jasné?

Nenapadá mě nic konkrétního.

7. Napadá Vás něco, co můžeme zlepšit?

Viz výše.

8. Jak jste se dozvěděl o hyponamíru?

Našel jsem na internetu při srovnávání sazeb bank.