Recenze - hypoteční specialista: Barbora Kolouchová, klient: Jiří B.

1. Proč jste se rozhodl pro řešení s hyponamíru?

Doporučení od bratra.

2. Jak hodnotíte sjednání hypotéky online formou (bez návštěvy pobočky bank a poradců)?

Pohodlné, pochopitelné.

3. V čem jsme Vám dokázali nejvíce pomoct?

Rady, informace a vysvětlení všeho kolem hypoték(y). Nemovitost jsem kupoval poprvé v životě a v procesu hypotéky se neorientuji.

4. Jak hodnotíte odbornost a informovanost specialisty, který se Vám věnoval v průběhu řešení hypotéky?

Paní Barbora Kolouchová mi byla velice nápomocná. Hovory přijímala i po běžné pracovní době (odpoledne). Když jsem se nedovolal, sama zavolala zpět hned jakmile mohla. Paní Kolouchová na mě působila jako osoba velice zdatná v daném oboru.

5. Co by pomohlo tomu, aby se Vám snáze používalo naše internetové hypoteční bankovnictví?

Lepší informovanost. Stručnější a konkrétnější informace, méně marketingového šumu na stránkách hypotečního bankovnictví.

6. Jaké informace Vám v průběhu procesu chyběly nebo nebyly dostatečně jasné?

Chyběla mi informace, že pro čerpání hypotéky se stejně musím dostavit na banku osobně, prokázat svou totožnost a splnit další požadavky, které jsem s nemalým překvapením zjistil právě po osobní návštěvě banky, ke které mi dopomohly telefonistky na zákaznické lince banky. Mrzí mne, že žádnou z těchto informací jsem od podpisu žádosti o hypoteční úvěr ze strany hyponamíru nedostal.

7. Napadá Vás něco, co můžeme zlepšit?

Pomoc klientovi po celou dobu procesu koupě nemovitost, tj. až do doby předání.

8. Napište o nás krátkou recenzi.

Hyponamíru mi nabídlo profesionální poradenství, které opravdu hájilo mé zájmy. Poskytnuté rady byly vždy v můj prospěch, nikoli ve prospěch bank či realitní kanceláře. Velice kladně mohu hodnotit také trpělivost, ochotu a vstřícné jednání. Mé dotazy mi byly vždy vysvětleny, jelikož nepatřím mezi odborníky v oboru financí. Termíny hovorů byly domluveny tak, jak vyhovovaly mému časovému plánu; klidně i v pozdějších odpoledních hodinách. Nikdy na mě nebyl vyvinut časový nátlak. Vyzdvihnout mohu jmenovitě práci paní Kolouchové, která mi zařídila velice výhodnou hypotéku, navíc mi zdarma pomohla s úpravou rezervační smlouvy tak, abych byl více kryt a chráněn. Doporučuji.