Recenze - hypoteční specialista: Ing. Filip Křivánek, klient: Tomáš Ch.

1. Proč jste se rozhodl pro řešení s hyponamíru?

Chtěl jsem využít služeb zprostředkovatele (protože nabízejí nižší úroky než nabízí samotná banka na webu), a hyponamíru na mne působilo dojmem větší firmy, kde nejsem závislý pouze na jedné konkrétní osobě (která může mít například dovolenou).

2. Jak hodnotíte sjednání hypotéky online formou (bez návštěvy pobočky bank a poradců)?

Finální podpis hypotéky online na tak velkou částku byl trochu nezvyk, ale jinak online proces fungoval výborně.

3. V čem jsme Vám dokázali nejvíce pomoct?

Vykomunikovat většinu dokumentů s realitní kanceláří, a stejně tak s ní zařídit jistotní účet v bance. Realitní kancelář v oboru začíná, a vím že komunikace s ní musela být opravdu intenzivní.

4. Jak hodnotíte odbornost a informovanost specialisty, který se Vám věnoval v průběhu řešení hypotéky?

Se samotným specialistou (panem Křivánkem) jsem téměř nemusel komunikovat, během dvou telefonických hovorů na začátku spolupráce jsme vybrali nejvhodnější řešení a pak jsem vše řešil s panem Komínkem. S tím jsme naopak komunikovali velmi mnoho, během cca dvou měsíců odvedl opravdu mnoho práce, obzvláště při domlouvání veškerých záležitostí s realitní kanceláří, a vyměnili jsme si opravdu velké množství emailů.

5. Co by pomohlo tomu, aby se Vám snáze používalo naše internetové hypoteční bankovnictví?

Nic mne nenapadá – naopak musím pochválit možnost nahrávání dokumentů přes mobilní telefon 🙂

6. Jaké informace Vám v průběhu procesu chyběly nebo nebyly dostatečně jasné?

Nic mne nenapadá – aplikace pro sledování stavu hypotéky od České spořitelny je takový „black box“ který neřekne nic o průběhu schvalování, ale s tím vy nic nezmůžete.

7. Napadá Vás něco, co můžeme zlepšit?

Asi nic co by se dalo zlepšit z Vaší strany, všechny komplikace byly způsobeny zpožděními na straně realitní kanceláře a komplikacemi spojenými s přípravou jistotního účtu. Jsem rád, že jste asistovali i při vyřízení tohoto jistotního účtu, neboť se nakonec ukázalo že je to skoro náročnější záležitost než samotné vyřízení hypotečního úvěru.

8. Jak jste se dozvěděl o hyponamíru?

Google.