Recenze - hypoteční specialista: Barbora Kolouchová, klient: Milan F.

1. Proč jste se rozhodl pro řešení s hyponamíru?

Kvůli přehlednému procesu a profesionálnímu přístupu. Oceňuji zejména jasnou a věcnou komunikaci.

2. Jak hodnotíte sjednání hypotéky online formou (bez návštěvy pobočky bank a poradců)?

Online sjednání hodnotím velmi pozitivně. Proces byl srozumitelný, efektivní a dobře řízený. V každém kroku jsem měl jasno, co se řeší a jaký je další postup.

3. V čem jsme Vám dokázali nejvíce pomoct?

Nejvíce oceňuji koordinaci celého procesu, komunikaci s bankou a průběžné poskytování přesných a srozumitelných informací.

4. Jak hodnotíte odbornost a informovanost specialisty, který se Vám věnoval v průběhu řešení hypotéky?

Odbornost i informovanost paní Kolouchové hodnotím velmi kladně. Komunikace byla jasná, rychlá a věcná, dotazy byly zodpovídány bez odkladu a s dostatečnou mírou detailu. Celkově působila velmi profesionálně, empaticky a prozákaznicky.

5. Co by pomohlo tomu, aby se Vám snáze používalo naše internetové hypoteční bankovnictví?

Prostředí je přehledné a funkční, nic zásadního bych neměnil.

6. Jaké informace Vám v průběhu procesu chyběly nebo nebyly dostatečně jasné?

V průběhu procesu mi nechyběly žádné zásadní informace. Vše bylo komunikováno včas a srozumitelně.

7. Napadá Vás něco, co můžeme zlepšit?

V tuto chvíli mě nenapadá nic zásadního. Službu hodnotím jako velmi dobře nastavenou.

8. Napište o nás krátkou recenzi.

Služby hyponamíru hodnotím velmi pozitivně. Oceňuji profesionální a prozákaznický přístup paní Kolouchové, jasnou komunikaci a hladký průběh celého procesu.